Alucaps Mexicana S.A. de C. V. (Alucaps o la Compañía), es una empresa que tiene más de 33 años de experiencia y fue creada como una propuesta innovadora pues atiende a un mercado con poca oferta.

Fuente: http://alucapsgroup.com/

Misión de la empresa

Visión de la empresa

Sector en el que se desempeña la empresa

Esta Compañía se dedica a la fabricación y venta de tapas de aluminio, lámina y plástico. El producto en el que se basará este proyecto son las tapas de plástico.

Los productos que distribuye la empresa se elaboran en las siguientes divisiones:

Figura 1. Divisiones de productos de Alucaps

Fuente: Elaboración propia

Por tanto, los clientes tienen un contacto directo con Alucaps para solicitar el producto con las especificaciones (material, altura, grosor, diámetro, etc.) que requiera su producto; así, Alucaps no puede mantener un alto stock de inventarios terminados y su producción se enfoca a cumplir con los pedidos de los clientes.

Descripción del mercado meta

De acuerdo con la información publicada en el sitio web de la empresa (Alucaps, 2019, Países), los principales países a los que exporta sus productos son: Venezuela, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Panamá, Estados Unidos, República Dominicana, Puerto Rico, Ghana, entre otros.

Identificación del tipo de comercialización de un producto a nivel internacional

Como se describe anteriormente, el producto que la empresa vende principalmente son tapas de plástico que se utilizan como parte del envasado de otros productos; los clientes tienen un contacto directo con Alucaps para solicitar el producto con las especificaciones que requiera su producto; así, Alucaps no puede mantener un alto stock de inventarios terminados y su producción se enfoca a cumplir con los pedidos de los clientes. Por ende, para ejecutar las transacciones comerciales, es indispensable que exista un contacto directo entre empresa y consumidores; por tanto la forma de comercialización es directa, puesto que la empresa decide comercializar sus productos por ella misma a través de un departamento de ventas y área de comercio exterior.

País al que se exportará el producto

De acuerdo con la entrevista preliminar efectuada al Director de Finanzas de la empresa, Daniel Cortés Cardoso, en la empresa se observa como área de oportunidad el posicionamiento de sus productos en mercados internacionales, específicamente en Costa Rica.

Análisis PESTEL: Situación política, económica, social, tecnológica, legal y ecológica

A continuación se presenta una tabla con la situación política, económica, social, tecnológica, legal y ecológica que presenta el país demandante.

	Análisis macro ambiental (factores externos)
Factores políticos
Tipo de gobierno	Republica presidencialista unitaria
Acuerdos internacionales y tratados	Tratado de Libre Comercio: firmado en 1994 y que entro en vigor en enero de 1995.
Factores económicos	Es la economía número 79 por volumen de PIB.
PIB	2017: EUR 51.920 mil millones
PIB per cápita	2018: EUR 2.603
Tipo de cambio	9 Junio 2019: 1 MXN = 29.39 Colones costarricenses
Estabilidad de la moneda	Se considera que el PIB per cápita es un indicador del novel de vida de Costa Rica; en general se observa que la mayor parte de los habitantes tienen un nivel de vida bajo en relación con los habitantes del resto del mundo.

Inflación	2019: 2.1%

Factores socioculturales
Idioma	Español
Religión	Católica
Festividades	Año nuevo, Navidad, día de las madres, festividades locales de santos y vírgenes.

Factores tecnológicos	Ranking de innovación: 54
Factores naturales	El principal recurso natural de Costa Rica es su suelo, sus áreas silvestres, sus recursos hídricos y minerales.
Factores legales Índice de factibilidad para cer negocios Apoyos gubernamentales Registro de Empresas de Comercio Exterior (ECEX) Apoyos de exportación	67 Es un instrumento de promoción a las exportaciones, mediante el cual las empresas comercializadores podrán acceder a los mercados internacionales con facilidades administrativas y apoyos financieros. ProMéxico pone a disposición de los exportadores apoyos relativos a: asesoría en empaque y embalaje, asesoría legal internacional, asesoría para la formación de consorcios de exportación, asesoría técnica en procesos productivos, centros de distribución, certificaciones nacionales, consultoría para registro de marca internacional, consultoría para registro de marca y marketing digital, ferias tipo B, ferias tipo C, formación de ejecutivos en comercio exterior, misiones estratégicas de comercio, programa de promoción internacional. Es importante señalar que el gobierno otorga los apoyos antes descritos indistintamente del país al que se vaya exportar la mercancía.
Aspectos demográficos	Población: 2017 – 4.966.000 Superficie: 51.100km Ranking de paz global: 40 % inmigrantes: 8.34% % emigrantes: 2.89% Tasa de natalidad: 14.29% Tasa de mortalidad: 4.94% Tasa de desempleo: 10.9% Índice de corrupción: 56 Ranking de competitividad: 55°

Asimismo, se presentan los factores internos con los que cuenta la empresa para enfrentar la oferta exportable, tales como: capacidad financiera, de negociación internacional, capacitación de sus empleados, relación con otra empresa pública y privada que fomente el comercio exterior, y posicionamiento de la empresa y de las marcas que maneja:

	Factores internos
Capacidad financiera	§ Flujos netos de efectivo (Ft): representan la diferencia entre los ingresos y gastos que podrán obtenerse por la ejecución de un proyecto de inversión durante su vida útil. En el caso de mi Proyecto de Inversión, retomo los flujos de efectivo proyectados, como sigue: Año 1 – 2020 $7.749.721 Año 2 – 2021 $8.063.584 Año 3 – 2022 $8.369.349 Año 4 – 2023 $8.708.309 Año 5 – 2024 $9.060.995 § Tasa de descuento (k): también conocida como costo o tasa de oportunidad. es la tasa de retorno requerida sobre una inversión. Refleja la oportunidad perdida de gastar o invertir en el presente. Para efectos del desarrollo de esta actividad se considera el 3.52%, ya que refiere a la tasa de interés del préstamo bancaria. § Número de periodos que dure el proyecto (n). Como puede observarse, el horizonte de evaluación es de 5 años. § La inversión se puede recuperar en menos de un mes (23 días sin descontar flujos y 24 días considerando los flujos de efectivo descontados); considero que el factor primordial para que esto sea posible, refiere a la capacidad instalada actual de la empresa. § La capacidad instalada de la empresa actualmente es del 43% en promedio, por lo que se observa factibilidad para la producción de un volumen superior de productos para atender la demanda de Costa Rica y por tanto no se requieren de recursos adicionales (diferentes a los detallados anteriormente) para incursionar en dicho mercado. § La TIR es el porcentaje que mide la viabilidad de un proyecto, determinando la rentabilidad de los cobros y pagos actualizados generados por una inversión; en este caso, se observa que la tasa es del 15.53 § El valor presente neto de la inversión de $37.259.712
Negociación internacional	La empresa realiza exportaciones en Venezuela, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Panamá, Estados Unidos, República Dominicana, Puerto Rico, Ghana, entre otros. Justificación del uso de los apoyos gubernamentales: Se sugiere que la empresa se registre en el Registro de Empresas de Comercio Exterior para que cuente con el apoyo del gobierno para la promoción de sus productos en el extranjero y tenga a su disposición las facilidades administrativas y financieras que requiera. Asimismo, se sugiere atender la asesoría de formación de ejecutivos en comercio exterior, ya que esta brindará un panorama general de los requisitos que debe cumplir la empresa para internacionalizarse y esto le dará una idea de los otros programas que puede utilizar en el proceso de internacionalización.
Capacitación de los empleados	Como se menciona anteriormente, la empresa cuenta con experiencia en mercados internacionales y desea incursionar en el mercado de Costa Rica. Los empleados son capacitados 2 veces al año y existen planes de incentivos.
Relación con empresa	Actualmente la empresa se encuentra colaborando con Nestlé para el desarrollo de tapas hechas con plástico reciclado. Este es un proyecto muy ambicioso y que ha estrechado lazos con ese cliente.

Análisis FODA

A continuación se presenta la descripción de fortalezas y debilidades de la empresa, se escribe la técnica utilizada y el argumento de su elección:

Fortalezas (interno) 1. Marca bien posicionada a nivel mundial 2. Liderazgo global en la industria 3. Politicas de responsabilidad social 4. Que la mayoría de los directivos consideren que el cambio representa una oportunidad. 5. Que la mayoría de los directivos considere que el cambio es una forma continua de progresar.	Oportunidades (externo) 1. Constante crecimiento de la empresa 2. Alta demanda 3. Precios y ventajas competitivos 4. Valor agregado 5. Aumento de la demanda 6. Compromiso de los gobiernos para el consumo de productos organicos, artesanales, etc.
Debilidades (interno) 6. Alta diferencia entre precios de un producto tradicional y uno orgánico. 7. Fechas de vencimiento muy cortas	Amenazas (externo) 1. Fuerte competencia 2. Aumento de precios 3. Bajo crecimiento de la organización

Modelo de las cinco fuerzas de Michael Porter

A continuación se presentan cada uno de los entornos investigados, considerando los aspectos positivos o negativos que pudieran impactar en la exportación del producto y se determinan las acciones que respaldan cada etapa del plan estratégico de mercadotecnia en el caso investigado:

Entornos	Aspectos positivos	Aspectos negativos	Acciones
1. Amenazas de nuevos competidores	- Impulsa a la empresa a innovar en sus productos. - Mejora continua en la atención al cliente.	- Los competidores son un factor externo que no siempre se puede controlar.	- Establecer estrategias para la innovación continua de productos.
2. Poder de negociación de los clientes	- La empresa cuenta con politicas de cuentas por cobrar a clientes en los que se consideran las formas de pago, periodos, etc.	- Los clientes pueden aprovecharse de las facilidades que da la empresa y no pagar en tiempo.	- Identificar a los clientes que se desee fidelizar y establecer políticas más dirigidas a esa población.
3. Amenazas de productos sustitutos	- La empresa se encuentra atenta a los productos de la competencia.	- Mayor inversión en el desarrollo de productos e investigación de mercado.	- Establecer estrategias para investigar continuamente los productos que se ofrecen en el mercado.
4. Poder de negociación de los proveedores	- La Compania no puede mantener un nivel alto de pasivos/deudas.	- Podría usar a los proveedores como medio de flujo de efectivo.	- Establecer políticas de pago a proveedores que le permitan a la empresa pagar lo más tarde posible sin afectar la relación con los proveedores.
5. Rivalidad entre empresas competidores	- Mantenerse vigente y posicionarse en el mercado.	- Inversión continua para generar estrategias de visibilidad.	- Generar estrategias crear productos sustitutos e innovadores que reemplacen los de la competencia.

Fuentes consultadas

Contenido nuclear

UNADM (2019). División de Ciencias Sociales y Administrativas – Proyecto estratégico de mercadotecnia internacional. Unidad 1. Planeación estratégica de mercadotecnia de la oferta exportable.

Alucaps (2019). Que es Alucaps. Recuperado de: http://alucapsgroup.com/que_es_alucaps.php